Manex
Tema 1: Taller de Escucha Efectiva

Tema 2: Taller de Personalidades

Tema 3: Taller de Análisis Transaccional

Tema 4: Momentos de Verdad 1

Tema 5: Momentos de Verdad 2

Tema 6: Manejo de Quejas de los Clientes

Tema 7: Medición del Servicio

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