Tema 1
:
Taller de Escucha Efectiva
Tema 2:
Taller de Personalidades
Tema 3:
Taller de Análisis Transaccional
Tema 4:
Momentos de Verdad 1
Tema 5:
Momentos de Verdad 2
Tema 6:
Manejo de Quejas de los Clientes
Tema 7:
Medición del Servicio
Volver
